迈克说道：“然而这也依然是一个宽泛的理念，个人理想和自我价值就是为了创造出来一些新设备，供有钱人使用，然后获得金钱，社会地位和名誉，父母的认同喜欢女人倾慕的眼光——，这些东西么？
RIM一开始并不成功，甚至一度面临着被收购和破产。这时候我们俩个都没有资格再讲什么情怀了，怎样让企业活下去，才是最重要的任务。
吉姆的加盟给了公司生存下来的机会，而他对RIM的定位是‘商界和政界精英’。正是这种彰显身份的区别化标签，才使得RIM的产品得到了北美地区这些精英的认可，得以销售和卖出去足够高的价格，并且成功上市，获得了远远超出我俩想象的财富和名誉。”
迈克说道：“直到不久前，我还在坚持这个方向，并且认为是对的。上个周末和我妻子，孩子到多伦多购物，在RIM专柜几个多伦多大学的年轻人围在专柜前看了很久，也说了很多的话，他们想买RIM 6230，也想买RIM的PDA，喜欢咱们得产品所蕴含的高科技。然而高昂的价格和使用PushMail每个月的会员费用，让他们选择了离开。
从那时候我就在想，也许长安你说的是对的，科技是服务于广大人民，而不应该是少数有钱人和权势者作为标签，区分他们和普通人的不同的工具。那么我和古代那些奴隶主和封建领主的管家和骑士，还有你们国内那时候的太监，又有什么区别？
我发现我现在变得不再是希望那些经营们喜欢和使用咱们的产品，而是更喜欢更多的人使用喜欢和认可咱们的产品，成为流行，而不是少数人的专享。”
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